你的新眼镜有问题吗?如何解决这些问题

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如果你对刚买的新眼镜不满意，不要羞于回到眼镜店讨论如何解决问题。

当你选择new时眼镜在美国，你通常只有在戴上处方镜片后才能看到自己在镜框里的样子。所以，你觉得自己买了一副合适的眼镜，戴了几天后就会“后悔”，这很正常。

为了避免不愉快的意外，最好问你的眼镜商关于眼镜店的满意度保证(如果有的话)和购买前的退货政策。

无麻烦的眼镜退款和更换

在这些情况下，你通常可以从光学商店获得退款或换货:

• 您购买的产品有制造商的缺陷，例如由于焊点薄弱而损坏的框架。
• 处方显然是错误的，因为你的眼睛是如何测量的，或者镜片是如何制作的。

统一商法典(UCC)规定，如果你买的东西坏了，你可以要求全额现金退款。

如果你的眼镜因为缺陷而摔坏了，你应该可以毫不费力地把钱要回来。

此外，声誉好的眼镜商店通常会为你提供一个替换品，因为大多数眼镜制造商会提供免费的替换品给零售商，如果有制造缺陷。眼镜镜片和镜框的制造商和眼镜商店都把自己的声誉放在第一位，不希望消费者认为他们的眼镜是次等的。

然而，有缺陷的镜片和镜框与明显被滥用或受到意外伤害的镜片和镜框之间有明确的界限。在这种情况下，制造商和销售商都没有义务提供替换品，尽管一些眼镜店确实提供保险或保修计划。

另一种很明显的情况是，如果镜片制作不正确，那么更换镜片就不会造成问题。有两个可能的原因:

• 的眼镜处方是不正确的。
• 光学实验室在制造镜片时犯了一个错误。

这是一个好主意，拿任何一副完整的眼镜给处方医生，并检查镜片的准确性。如果眼镜店出了错，向医生办公室索要一份书面解释，说明究竟是哪里出了错，这样你就可以带着眼镜去商店重新做镜片——当然，这是免费的。

不喜欢你的新眼镜吗?能否退货取决于你在哪里买的。

如果处方是正确的，但你仍然对戴眼镜后的视力感到不舒服，你的眼科医生可以重新检查眼睛，必要时修改处方。

如果医生调整处方，大多数眼镜店会免费为你重新制作镜片，至少一次。在大多数情况下，一个更改应该足以提供舒适的视野。

如果你有一个具体的问题,你的眼睛或你有一个医疗条件,可能会导致你的视力和你的眼镜处方不断改变,一定要事先和你的眼镜商讨论这个,这样你就会知道多少次他们会重塑你的眼镜免费,什么条件下应用。

除了第一次免费的礼貌改造，通常还需要协商一些事情。你可以通过减少重制的费用来达成一个令人满意的解决方案，直到处方令人满意，然后再花钱购买涂料或者只对最后一副进行额外的镜片处理。

具体的眼镜问题和解决方案

反射。如果你注意到恼人的反光在你的镜片，要求你的眼镜商更换镜片与包括抗反射涂层。虽然你需要为这种优质的镜片处理支付额外的费用，但增强现实涂层可以消除引起眼睛疲劳的反射，干扰夜视，妨碍眼睛接触，只会让你的眼镜失去吸引力。

对光线敏感等症状。如果你戴新眼镜时在户外对光敏感方面有困难，而且你不想另外投资一副处方太阳镜，可以询问你的眼镜商升级到爱游戏ayx买球光致变色镜片它在阳光下会自动变暗。

如果你只是不喜欢你的新眼镜怎么办?

如果你只是因为不喜欢眼镜而想退货，那么灰色地带就会发挥作用。

呵!如果你戴着新眼镜开车时看不清楚，就去找验光师或眼科医生重新检查镜片和处方。

如果处方令人满意，那么戴眼镜不满意可能意味着以下几个方面:

• 眼镜太沉了，导致你的眼镜经常从鼻子上滑下来。
• 镜框，可能还有镜片都不好看。
• 你只是在风格上做了一个糟糕的选择——一个我们可能都犯过的错误。

视具体反对意见而定，光学商店的政策可能相差很大。换眼镜或退款的成功与否取决于你在哪里买的眼镜。

一些眼镜店会在一定的时间内把整副眼镜收回，而且不会问任何问题。在一个特定的时间框架内——通常是购买之日起的一到四周内——你可以收到全额退款或商店积分，这样你就可以找到更多你喜欢的东西。

有些商店只会对镜框提供信用额度或退款，因为镜框可以退还给制造商以换取信用额度——然而，对其他人来说，镜片是没用的。

其他商店不会收回眼镜，并有一个“所有销售是最终的”政策。

这就是为什么提前询问退货政策是有好处的。你在新眼镜上花了一大笔钱，所以你需要知道“以防万一”会发生什么。

虽然各州的法律有所不同，但你的权利取决于商店以某种形式发布的退款政策:在收银台的标志上，在销售单或其他文件上的书面政策。但你实际与商店谈判的内容可能比书面政策更令人满意。

就像购买其他商品一样，在决定光顾哪家眼镜店时，你最好使用常识。来自满意的朋友或亲戚的强烈推荐通常是一个不错的选择。

如果你没有推荐，在你买眼镜之前和眼镜店的眼镜商谈谈。如果他们看起来不知识，或者对你很差，那么如果你在以后遇到问题，很有可能你不会有好的经历。

如果工作人员在你购买时对你彬彬有礼，他们通常会想办法帮助你克服销售后遇到的任何困难。例如，如果眼镜太重，眼镜商可能会建议使用更轻的镜片材料，让你只支付原镜片和轻量级镜片之间的差价，而不是向你收取全价。

同样地，如果镜框不合适，眼镜商可能会把现有的镜片换成另一种更合适的镜片——如果更合适的镜框比你原来买的镜框贵，只要求你支付差价。然而，如果新的镜框更大，也可能需要重新制作新的镜片以适应镜框。

保险，保证和更换计划

除了不能舒服地戴眼镜或戴眼镜不开心之外，另一个需要考虑的问题是如果你的眼镜被损坏了会发生什么。在这里，不同的眼镜商店的政策会有所不同，所以在你购买之前询问商店的眼镜损坏政策。

有些商店会收取损害保险或保修费，一般在25至50美元之间镜框和/或眼镜。

参见:如何清洁眼镜-不刮伤镜片!

考虑一下，如果镜片被划伤(最常见的损伤类型)，更换成本会是多少。更换一个镜片的费用是否超过了保险的价格?如果是这样的话，买一副额外的宁静可能是值得的——尤其是当眼镜是给一个孩子或一个吵闹的成年人的时候。

有些公司保证不限量更换镜片，不收取额外费用，而有些公司则限制镜框或镜片的数量。不同的政策也可能涉及小额费用，或“共同支付”，以更换镜框或镜片。

有时更换政策的成本包括在购买眼镜的价格中，有时商店不提供任何形式的保证。如果损害是一个大问题，那么你在决定去哪里购买的时候就要考虑到这一点。

如果你仍然不满意

如果你预先做了功课，并从对你来说最有意义的眼镜商店购买眼镜，你很有可能会有好的结果，但你必须要求退款或更换。

但如果你试图与眼镜店真诚协商以解决问题，而你认为自己受到了不公平的对待，你不是没有追索权。

如果你正在和一家连锁零售商店打交道，联系公司总部，在这个层面上解释你的困难。

如果是一家独立的商店，或者连锁的总部没有反应，你可以向商业改善局投诉，他们会代表你努力解决问题。此外，你所在的州或当地的消费者保护机构可能会提供帮助。

如果你不能从这些途径中获得满足，你总是有你可用的最有力的武器:你可以用你的钱包投票。如果有足够多的人去其他地方做生意，这家不合作的眼镜店就会发现自己没有顾客可以冒犯了，就会被迫关门。

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2017年8月更新